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極少數情況下,您可能會遇到有缺陷的商務禮品產品。在此,您可以上傳該產品缺陷部分的圖片連同其他相關信息進行投訴。施華洛世奇將根據您投訴的實際情況,判斷瑕疵產生的原因並提供適當的解決方案(維修或為您更換有缺陷的產品)。施華洛世奇保留權利自行決定如何替換有缺陷的產品,且不保證有缺陷的產品將被替換為同款無缺陷的商務禮品。
除此之外,我們不提供任何額外保修。除中國大陸,香港,澳門和臺灣以外,保修期限為收到施華洛世奇商務禮品之日起的兩年內。中國大陸,香港,澳門和臺灣地區,保修期為您收到施華洛世奇商務禮品之日起的一年內。 您需要上傳相關文檔支援您的訴求(如:保修卡)以證明產品仍在保修時效內。請於以下頁面填寫並上傳相關證明文件。

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