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施华洛世奇将根据您投诉的实际情况,判断瑕疵产生的原因并提供适当的解决方案(维修或为您更换有缺陷的产品)。 施华洛世奇保留权利自行决定如何替换有缺陷的产品,且不保证有缺陷的产品将被替换为同款无缺陷的商务礼品。
除此之外,我们不提供任何额外保修。 除中国大陆,香港,澳门和台湾以外,保修期限为收到施华洛世奇商务礼品之日起的两年内。中国大陆,香港,澳门和台湾地区,保修期为您收到施华洛世奇商务礼品之日起的一年内。 您需要上传相关文件支持您的诉求(如:保修卡)以证明产品仍在保修时效内。请于以下页面填写并上传相关证明文件。

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