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Contato

A Swarovski sempre coloca seus maiores esforços na qualidade e perfeição de todos os seus presentes corporativos.
Caso encontre um defeito em algum produto, você pode fazer o upload de fotos que mostrem o problema detectado, junto com informações adicionais. A Swarovski irá analisar sua reclamação e se o produto apresentar o defeito, prosseguirá com a solução mais apropriada (conserto ou substituição do item defeituoso).
À Swarovski reserva o direito de decidir como será feita a substituição de bens defeituosos. Não há garantia de que o produto defeituoso será substituído pelo mesmo produto sem defeitos.
Nenhuma garantia independente é fornecida além dessa. O período de garantia é de dois anos a partir do momento em que o produto é recebido em todas as regiões, exceto China continental, Hong Kong, Macau e Taiwan, onde o período de garantia é de apenas um ano a partir de quando o produto tiver sido recebido. Você pode precisar fazer o upload de documentos adicionais (por ex. cartão de garantia) a fim de provar quando recebeu o produto, preenchendo os campos abaixo.

Estamos ansiosos para responder suas perguntas. Por gentileza, complete o formulário a seguir. Processaremos o seu e-mail em breve.

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