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Swarovski s'engage toujours à fournir la meilleur qualité et savoir-faire pour tous les produits de sa gamme:
Dans les occasions cas où vous découvririez un défaut sur de nos produits de la gamme Cadeaux d'Affaires, nous vous demanderons de fournir des images montrant le défaut que vous souhaitez déclarer ainsi que toute information supplémentaire pouvant être utile.
Swarovski étudiera votre réclamation et si le produit est défectueux, Swarovski offrira une solution appropriée (réparation ou remplacement de l’article défectueux). Swarovski se réserve le droit de décider comment remplacer les marchandises défectueuses. Rien ne garantit que le produit défectueux sera remplacé par le même article de la gamme Cadeaux d'Affaires.
Aucune garantie indépendante n'est fournie en plus de cela. La période de garantie est de deux ans à compter de la réception du Cadeau d'Affaires Swarovski dans toutes les régions, à l'exception de la Chine continentale, de Hong Kong, de Macao et de Taiwan, où la période de garantie n'est que d'un an à compter de la réception du Cadeau d'Affaires Swarovski. Vous devrez peut-être télécharger des documents justificatifs (par exemple une carte de garantie) pour prouver la date à laquelle vous avez reçu le Cadeau d'Affaires Swarovski dans les champs de la page ci-dessous.

Nous sommes impatients de répondre à vos questions. Merci de compléter le formulaire suivant. Nous traiterons votre email dès que possible.

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